Refund policy

【重要】ヴィンテージ商品の特性について

当店で扱う商品は全て中古品や、デッドストックなど未使用でも古いものです。可能な限りダメージや汚れなどについて写真、テキストでお伝えしていますが、完全にお伝えすることは難しいという点をご理解の上、ご購入くださるようお願いいたします。年代物特有の風合いや小さな使用感は、商品説明に記載しており、返品理由とはなりません。

店舗でのケアについて： 革製品など一部の商品を除き、国内で衣類ケア家電を使用し、除菌・消臭・皺伸ばしなど可能な限り綺麗にリフレッシュしております。希少なアイテムについては、専門業者でのリペアやクリーニングを行っているものもあり、商品に記載しております。

■ 返品可能なケース

• ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

※サイズや色、商品のイメージ違いでの返品は受け付けておりません

■ 返品条件・返送料

• 商品到着後７日以内にご連絡ください

• 未使用・タグ付きの状態に限ります

• 返送料は当店が負担いたします

【返品の流れ】

ご連絡（お客様側） 商品到着後７日以内に、ttc@kazepro.com またはお問い合わせボタンからご連絡ください。
- お名前
- 注文番号
- 返品希望の商品番号（TCで始まる５桁の数字）
- 返品理由

2. 返品承認 （店舗側）返品可能な場合、返送先住所と返送方法に関する手順をお客様にお送りします。

※返品承認より先に返送された商品は受け付けません。

3. 商品返送 （お客様側）ご案内に従って、期日内に商品を梱包し返送してください。

4. 検品・返金承認 （店舗側）返品が受領され、検品できましたら、返金が承認されるか否かをお知らせいたします。

5. 返金処理 承認された場合、１〜２週間以内に元の決済方法で自動的に返金されます。クレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。

※返品が承認されてから１６営業日以上経過しても返金が確認できない場合、ttc@kazepro.com までお問い合わせください。

※個人情報の観点から各クレジットカードの与信や返金処理後の情報については、当店では把握できない場合がございます。

■ 返送料について

【店舗側の不備の場合】

• 商品違い：返送料は当店が負担いたします

• ご注文時の送料も含めた全額を返金いたします

【交換について】

交換は承っておりません。

【お問い合わせ】

返品についてご不明な点がございましたら、ttc@kazepro.com もしくはお問い合わせボタンからお問い合わせください。